STARFACE in Software verschiedenster Art integrieren

Eine STARFACE Integration – was heißt das eigentlich? Die Antwort hierauf ist relativ simpel: Eine Integration (oder auch Anbindung) ermöglicht es Ihnen, ganz gezielt Features Ihrer STARFACE IP-Telefonanlage in eine Drittanbieter-Software zu implementieren – und umgekehrt! Wir haben ein Beispiel für Sie: Lassen Sie sich in Outlook Ihre Anrufliste anzeigen, oder blenden Sie den Gesundheitsstatus Ihrer Server im UCC Client ein. Klingt das nicht verlockend?

STARFACE_Integration

Derzeit beliebt bei STARFACE Nutzern: Die MS Teams Integration

Erweitern Sie die Features von Microsoft Teams um vollwertige Telefonfunktionen. Die Integration ermöglicht es Ihnen, aus der gewohnten Microsoft Teams-Oberfläche auf die UCC-Funktionalitäten Ihrer IP-Telefonanlage zuzugreifen. Darüber hinaus können Sie Präsenz- sowie Ruflisten-Informationen beider Plattformen zusammenzuführen.

Übersicht zertifizierter STARFACE Integrationen

STARFACE lässt sich in zahlreiche Drittanbieter-Software integrieren – und umgekehrt! Wir haben für Sie die verschiedenen Integrationsmöglichkeiten, je nach Anwendungsgebiet, in Kategorien unterteilt.

2N

Türsprechanlagen von 2N – Steuern Sie mit der STARFACE Integration von 2N Ihre Türsprechanlage an um eine Bild- und Ton-Übertragung direkt in Ihrem UCC Client zu empfangen!

Baudisch

Türsprechanlagen von BAUDISCH – Ansteuerung einer Türsprechanlage per Anruf? Mit der Baudisch DC600 und der entsprechenden STARFACE Integration kein Problem!

GIRA


HomeServer-Integration von GIRA – Mit der Integrationslösung von GIRA, weisen Sie Befehlen für Ihren Homeserver eine eigene Rufnummer zu. Diese werden dann bei eingehenden Anrufen ausgelöst.

Keasy

STARFACE Integration für Keasy – Für den Cloud-Dienst stehen Ihnen folgende Funktionserweiterungen zur Verfügung: Abgleich Ihrer Kontakte mit vorheriger Qualifizierung der gelieferten Daten und Harmonisierung auf ein Format sowie ein kontinuierlicher Import der Änderungen.

Tickets

STARFACE Integration für Tickets – Rufen Sie Daten zu eingehenden Anrufen aus lokalen Datenbanken oder externen Quellen ab und lassen Sie sich diese anzeigen. Außerdem: Statistische Auswertungen über Anrufe möglich.

Volkswagen CROSS

STARFACE Integration für Volkswagen CROSS – Für CROSS stehen Ihnen diese Funktionen zur Verfügung: Gleichen Sie Kontakte mit vorheriger Qualifizierung der gelieferten Daten ab und harmonisieren Sie diese auf ein Format. Außerdem: Kontinuierlicher Import von Änderungen.

Groupware

Groupware mit STARFACE verknüpfen – Bei Bedarf werden Anruferdaten aus dem Zarafa Groupware-Server abgefragt und angezeigt.

CardDAV

Ihre Integration für CardDAV – Importiert Adressdaten der Formate vCard, xCard oder hCard aus unterschiedlichen Quellen.

SQL-Datenbanken

Integration für SQL-Datenbanken – Synchronisieren Sie eine SQL-View zeitgesteuert in das STARFACE-Adressbuch.

LDAP

LDAP und STARFACE miteinander kombinieren – Kontakte werden aus dem LDAP in das STARFACE-Adressbuch importiert. Außerdem: Namensauflösung bei eingehenden Anrufen.

CODie

Integration für CODie – Abgleich der Kontakte mit vorheriger Qualifizierung der gelieferten Daten und Harmonisierung auf ein Format, kontinuierlicher Import der Änderungen. Als reiner Cloud-Dienst verfügbar.

Google Contacts

Integration für Google Contacts – Alle Google-Kontakte können in einem einstellbaren Zeitintervall in die Telefonanlage synchronisiert werden.

Icinga

Monitoring eingehender Anrufe und Faxe mit Icinga – Überwachen Sie eingehende Anrufe und Faxe und geben Sie diese an Infrastruktur Cloud-Instanzen weiter, mit der Integrationslösung von Icinga.

CheckMK

Monitoring Ihrer STARFACE mit CheckMK – Behalten Sie die wichtigsten Zahlen Ihrer STARFACE im Blick, mit CheckMK!

Nagios

Monitoring Ihrer Leitung und Lizenzen mit Nagios – Mit der Monitoringlösung von Nagios, behalten Sie STARFACE-spezifische Werte, wie User-Lizenzen oder Ihre Leitung, im Blick.

PRTG

STARFACE Integration für PRTG – Erlaubt die Einrichtung von PRTG-Monitor Sensoren für die STARFACE.

ServerEye

STARFACE Integration für ServerEye – Mit der Monitoring-Lösung von ServerEye überwachsen Sie STARFACE-spezifische Werte, wie beispielsweise User-Lizenzen und Leitungen.

Outlook

Anrufe aus Outlook starten & mehr – Lassen Sie sich mit der STARFACE Integration in Ihrem Outlook eingehende Anrufe und verpasste Anrufe anzeigen, oder rufen Sie statistische Auswertungen über Ihre Anrufe ab. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Anrufe direkt aus Outlook heraus zu starten und Rufnummer-Abfragen zu initiieren.

Teams

Die STARFACE Integration für Teams – All Ihre gewohnten UCC-Funktionen eingebunden in Ihre Teams-Umgebung! Starten Sie Anrufe, checken Sie Ihre verpassten Anrufe & mehr!

Hier gelangen Sie zur allgemeinen Info-Seite von MS Teams für STARFACE: MS Teams Integration für STARFACE

Exchange

Umfangreiche Funktionserweiterung für Ihr Microsoft Exchange – Ihr Funktionsumfang den Sie mit einer Integration für Microsoft Exchange erhalten: Abgleich Ihrer Kontakte mit vorheriger Qualifizierung der gelieferten Daten und Harmonisierung auf ein Format sowie kontinuierlicher Import der Änderungen. Alle Exchange-Kontakte können in einem einstellbaren Zeitintervall, in die Telefonanlage synchronisiert werden. Aktiviert DND-Status oder Rufumleitung und passt Präsenzstatus entsprechend der Kalendereinträge an.

Active Directory

Active Directory Integration für STARFACE – Import und Synchronisation von AD-Benutzern in die STARFACE (als STARFACE Benutzer). Kontakte werden aus dem LDAP in das STARFACE Adressbuch importiert. Bei eingehenden Anrufen erfolgt eine Namensauflösung.

Dynamics 365

STARFACE Integration für Dynamics 365 – Ihr Cloud-Dienst bietet Ihnen: Abgleich Ihrer Kontakte mit vorheriger Qualifizierung der gelieferten Daten sowie Harmonisierung auf ein Format, kontinuierlicher Import der Änderungen, zeitgesteuerter Import aller Kontakte des Dynamics CRMs in das öffentliche STARFACE Adressbuch.

SharePoint

STARFACE in Microsoft SharePoint integrieren – Lesen Sie SharePoint-Felder zur Steuerung von Anlagenfunktionen (wie bspw. Konferenzen) aus.

Smart CRM

Smart CRM Integration für STARFACE – Synchronisieren Sie Ihre Kontakdaten über TAPI!

Salesforce

Eingehende Anrufe mit Informationen aus Salesforce erweitern – Eingehende Anrufe mit Gesprächsnotizen versehen und per Mausklick mit Mandanten und Akten verknüpfen. Rufnummernauflösung eingehender Anrufe aus Salesforce.

Genesis

Anbindung von STARFACE an Ihr Genesis CRM – Binden Sie STARFACE über TAPI an Ihr Genesis CRM an, um beispielsweise Anrufe direkt Genesis zu starten. Bei eingehenden Anrufen werden die Anruferinfos in Genesis automatisch geöffnet.

SpiceCRM

Anbindung von STARFACE an Ihr SpiceCRM – Sparen Sie sich Klicks und verwalten Sie Ihre Anrufe direkt aus SpiceCRM heraus. Außerdem praktisch: Kundenkarteien öffnen sich automatisch bei Anrufen. So haben Sie direkt alles Wissenswerte zu Ihrem Anrufer im Blick. Rufumleitungen und Warteschlangen können über verschiedene Standorte hinweg eingerichtet werden, um nach außen eine einheitliche Kommunikationsstrategie zu präsentieren.

antony

Integration für antony CRM – Reichern Sie ein- sowie ausgehende Anrufe mit Daten aus “antony die Groupware” an.

weclapp

STARFACE Integration für weclapp – Lassen Sie sich in Ihrem UCC Client Firmendaten Ihrer Kunden anzeigen.

C-entron

C-entron und STARFACE kombiniert – Verschaffen Sie sich ein Bild über Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe mit den statistischen Auswertungen von C-entron. Außerdem möglich: Daten zu Anrufen aus lokalen Datenbanken oder externen Quellen abrufen.

BMD

BMD Software

STARFACE Integration für BMD

Mit dem BMD Call-Interface können Sie als BMD Anwender/in:

  • bereits hinterlegte Stammdaten nutzen und Gesprächsverbindungen herstellen
  • eingehende Anrufe erkennen und die Kontaktperson bzw. den Kunden automatisch identifizieren

Somit haben Sie alle gespeicherten Informationen über den Anrufer zur Verfügung und können diesen wesentlich leichter beraten. Durch die Protokollierung der vergangenen Telefonate haben alle Mitarbeiter jederzeit Informationen darüber, welche Telefonate zu welchen Themen geführt wurden. Außerdem ist ersichtlich, mit welchem Kollegen Ihr Kunde vorher gesprochen hat.

DATEV

STARFACE Integration für DATEV

Versehen Sie eingehende Anrufe mit Gesprächsnotizen versehen und verknüpfen Sie per Mausklick Mandanten und Akten.

DoIT!

STARFACE Integration für DoIT! – Über Ihren Browser werden in STARFACE zwei Anruf-Aktion-URLs hinzugefügt. Diese übergeben die Rufnummer des Gesprächspartnerks an das webbasierte Ticketsystem.

Autotask

STARFACE Integration für Autotask – Übergeben Sie STARFACE Telefoniedaten an Autotask.

myfactory

STARFACE Integration für myfactory – Daten zu eingehenden Anrufen aus lokalen Datenbanken oder externen Quellen abrufen und anzeigen lassen. Zusätzlich: Lassen Sie sich statistische Auswertungen über Anrufe liefern.

Fias-Connector

Fias-Connector und STARFACE – Schnittstelle zu Hotelsoftware, wie Fidelio, Hogatex, Monaco und ähnliche.

STARFACE-schnittstellen_uci-integration

STARFACE-Integrationen - Ihre Vorteile:

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