STARFACE FAQ

Häufige Fragen zu STARFACE, VoIP und Cloud-Telefonie

Zuletzt editiert: 25.02.2019

Warum STARFACE?

Wir sind die flexibelste Telefonanlage, die Sie finden werden.

  • Made and hosted in Germany
  • STARFACE Flip
  • Rundum-Sorglos-Paket aus einer Hand: Telefonanlage, Provider, UCC Client und Apps
  • Comfortphoning

Kann ich STARFACE kostenlos testen?

Sie können den STARFACE UCC Client kostenlos testen. Wir bieten eine Demo Version zum kostenlosen Download an, für Windows und für Mac. Sie können damit intern chatten, Funktionen, wie Videotelefonie oder Screensharing testen und sogar kurze Testtelefonate durchführen.

Wie ausfallsicher ist Internet Telefonie?

Solange Sie Internet haben, können Sie telefonieren. Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, Ausfälle zu minimieren. Ein Best Practice Beispiel ist unser Kunde Thermotraffic, ein weltweit agierendes Speditionsunternehmen in der Kühllogistik.

Kann ich beim All-IP Umstieg meine Telefonnummer behalten?

Ja, Sie können bei einem Wechsel Ihrer Telefonanlage oder Ihres Providers Ihre Telefonnummer behalten. Dafür benötigen Sie ein Rufnummerportierungsformular. Das dauert ca. 1-2 Wochen.

Warum sollte ich von ISDN auf VoIP wechseln?

VoIP ist die Zukunft – ISDN stirbt aus. Telefonanschlüsse komplett von ISDN auf All-IP/VoIP umgestellt. Die neue Technologie hat viele Vorteile. Mit All-IP können Sie zum Beispiel mehr Sprachkanäle oder mehr Rufnummern nutzen, Mit Quality of Service die Spachqualität verbessern und die komfortablen Funktionen von Unified Communication and Collaboration nutzen.

Was sind die Vorteile von VoIP?

Zusammengefasst:

  • Mehr Sprachkanäle
  • Mehr Rufnummernblöcke
  • Quality of Service zur Verbesserung der Sprachqualität
  • UCC Funktionen

Warum brauche ich IP Telefonie?

IP-Telefonie, weil es ISDN ablöst. Die Technologie wird komplett umgestellt, daher sollten Sie jetzt wechseln. Mehr Informationen in unserem Artikel Von ISDN zu All-IP.

Was brauche ich für IP-Telefonie?

Voraussetzung für die Nutzung von VoIP-Telefonie ist eine stabile und schnelle Internetverbindung. Falls diese gewährt ist, benötigen Sie einen Provider und eine passende Telefonanlage als Hard- oder Software. Hier finden Sie Tipps zu der für Sie passenden Telefonanlage.

Funktioniert IP-Telefonie mit einer ISDN-Telefonanlage?

Davon raten wir generell ab, da es sich bei ISDN um eine aussterbende Technologie handelt. Falls es absolut von Nöten ist bei Ihnen, sprechen Sie uns bitte an, dass Sie einen Experten an die Hand bekommen.

Was ist der Zusammenhang von VoIP / All-IP und UCC?

VoIP, All-IP und Internettelefonie sind Synonyme. UCC ist eine Kommunikationstechnologie, die durch die Internetübertragung ermöglicht wird. Mehr Infos in Was ist UCC

Wie läuft der Wechsel von ISDN auf All-IP ab?

Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Serviceprovider für die Umstellung Ihrer Leitung von ISDN auf All-IP. Was Sie davor beachten oder vorbereiten sollten, finden Sie in diesem Artikel.

Welchen Telefonanschluss brauche ich?

Für einen schnellen Überblick über Funktionen und Zuverlässigkeit verschiedener SIP-Trunks empfehlen wir das Vergleichsportal für Telefonanschlüsse.

Wie schließe ich die STARFACE Telefonanlage an?

Hier finden Sie eine Videoanleitung, wie Sie eine STARFACE Compact Appliance anschließen.

Wie konfiguriere ich die STARFACE Telefonanlage?

In unserer Knowledgebase finden Sie verschiedene Dokumentationen für die Erstkonfiguration.