Was ist UCC – Unified Communications & Collaborations?

UCC steht für Unified Communications & Collaboration, grob übersetzt: vereinheitlichte Kommunikationen und Zusammenarbeit. Was soll das nun bedeuten? Ganz einfach, Kommunikationskanäle gebündelt zur Verbesserung der Business-Kommunikation.

Zuletzt editiert: 27.03.2019

UCC verändert den Arbeitsalltag

Praktisch hat man für UCC eine Software-Plattform, die alle Kommunikationskanäle zusammenführt in einer Benutzeroberfläche. So kann man aus einem Programm telefonieren, chatten, Videoüberwachung einsehen, Türen öffnen, Dateien versenden und empfangen, sogar, wenn man unterwegs ist! Wenn Sie im Homeoffice sind oder auf Geschäftsreisen, können Sie trotzdem alle angebundenen Kanäle nutzen. Sie brauchen nur eine stabile Internetverbindung.

Warum UCC?

Der Sinn hinter UCC liegt darin, die Kommunikation zu vereinfachen. Statt für jede Anwendung ein eigenes Programm zu bedienen, kann man sich mit einer UCC Lösung alles in einer Benutzeroberfläche zusammenlegen – in Echtzeit. Das steigert nicht nur die Produktivität von Mitarbeitern, sondern erleichtert auch Goodies, wie Homeoffice. Wenn Sie im Zug festsitzen, können Sie via App ganz normal mit Ihren Kollegen oder Kunden interagieren.

Die UCC-Lösung von STARFACE

Der UCC Client von STARFACE ist das preisgekrönte Interface und die Zentrale aller Kommunikationskanäle passend zu Ihrer STARFACE Telefonanlage. Hier können Sie alle wichtigen Funktionen für unkomplizierte Kommunikation zusammenfassen und via Drag and Drop auf Ihre Bedürfnisse anpassen. So behalten Sie den Überblick über alle wichtigen Funktionen. Außerdem können Sie sogenannte Besetztlampenfelder anlegen, die Ihnen den Status Ihrer Kollegen anzeigen, ob sie grade am Platz sind oder telefonieren. Sie können auch Ihre Kollegen anchatten und Dateien versenden und empfangen. Papierverschwendung beim Faxen ist auch Geschichte, mit dem UCC Client funktioniert das Faxen via PDF. Umleitungen stellen Sie mit einem Klick ein.

Was sind die Vorteile von UCC?

UCC vereint alte mit neuen Kommunikationskanälen

UCC beinhaltet Unified Messaging, Telefonie und Videokonferenzen. Zudem werden veraltete Kommunikationswege wie Faxe unterstützt, da diese im Geschäftsalltag noch wichtig sind. Diese werden digital als PDF übermittelt.

UCC schafft Freiräume und Flexibilität

Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels erweitert sich so die Möglichkeit der Mitarbeitergewinnung. Dank UCC können Spezialisten auch von Zuhause arbeiten und müssen nicht mehr zwingend umziehen.

Perfekte Integration

Erst durch die Integration Ihrer Telefonanlage in die IT-Umgebung können Sie den vollen Umfang Ihrer neuen STARFACE TK-Anlage nutzen. So wird gewöhnliches Telefonieren zu zeitgemäßem Comfortphoning.
Mehr zu den STARFACE Schnittstellen