Dachstiftung
Diakonie

Customer Case

Dachstiftung Diakonie

STARFACE im Healthcare Bereich

Die Dachstiftung Diakonie ist ein modernes diakonisches Unternehmen und Arbeitgeber von ca. 3.500 Menschen in unterschiedlichsten Berufen mit Standorten über ganz Niedersachsen und Sachsen-Anhalt verteilt.

  • 2 Bundesländer
  • 1.650 User
  • 10 Standorte bisher
  • 3 STARFACE Appliances
Die Herausforderung

2015 kam die Diakonie Gifhorn auf uns zu mit dem Auftrag, die komplette TK-Infrastruktur zu erneuern. Zum Ablauf der vorherigen Verträge mit der Siemens kam der Wunsch nach tieferer Beratung auf.

STARFACE überzeugt

Federführend bei der Umsetzung war unser Partner Multiplattform IT Experts GmbH (MPE).
Der Bereich Alarmierung wurde in Kooperation mit den Healthcare-Experten des STARFACE Excellence Partners tsb Korsch umgesetzt.

Im April 2015 startete die erste Evaluationsphase mit einer Testumgebung und iQueue für das interne Support Center mit 30 Mitarbeitern.

Später kamen Installationen für die Diakonie Dachstiftung in Kästorf und in Hannover dazu. Hier überraschten wir mit welcher Schnelligkeit wir 500 User mit Telefonen bestücken konnten.

Die Umsetzung

Das Projekt zur Erneuerung der TK-Umgebung der Diakonie läuft aktuell noch. In naher Zukunft werden weitere Standorte und Außenstellen mit eingebunden. Alleine im August 2018 kamen zwei weitere Pflegeheime mit 150 Usern und Schwesternrufanlagen dazu.

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